Siamo al secondo capitolo dei 9 che costituiscono il racconto degli altrettanti valori fondanti il Brand Manifesto SCHIATTI ANGELO S.r.l.
L’azienda italiana da oltre mezzo secolo è tra i player nazionali e internazionali più conosciuti e apprezzati nel settore della progettazione e produzione di macchine per la lavorazione del vetro e delle ceramiche.
Lasciamo parlare l’azienda.
Secondo valore fondante: esperienza
Si chiama “esperienza” la conoscenza acquisita mediante il contatto con un determinato settore della realtà. Questo dice il vocabolario.
E, in effetti, uno dei requisiti fondamentali per acquisire esperienza in un campo, è quello di dedicarvi ore, giorni, mesi.
Oltre 50 anni ci sembra un lasso di tempo ragionevolmente sufficiente per dire che, SCHIATTI ANGELO, fa dell’esperienza uno dei suoi plus.
Esperienza è affidabilità
Siamo convinti che dall’esperienza discenda l’affidabilità perché, durante un così lungo periodo di tempo qual è quello che interessa la storia della nostra azienda, ci siamo messi a confronto con un’infinità di situazioni inerenti il nostro lavoro, escogitando soluzioni innovative e tecnologie e skills.
Anche il nostro approccio è variato nel tempo. Oggi siamo in grado di anticipare le necessità del Cliente, fungendo anche da “consulenti” e proponendoci in attività di supporto pre e post vendita.
Esperienza d’acquisto
Quello a cui abbiamo imparato ad essere attenti, infatti, è anche l’esperienza del Cliente, che non deriva solo dalla performance di un macchinario, ma che è la soddisfazione di un’azienda (e di una persona) che si è sentita capita, seguita e compresa in tutto il processo di acquisto.
Questa stessa soddisfazione è anche la ragione per cui siamo fornitori storici di molti nostri Clienti.
Date le infinite possibilità del mercato e l’alta competitività del nostro settore, questa per noi è una importante ragione di orgoglio e la conferma di avere scelto l’approccio giusto.
Esperienza dei collaboratori
E, last but not least, il bagaglio di esperienza che vantiamo appartiene ai nostri collaboratori.
Molti di loro sono con noi da tanti anni: abbiamo compiuto insieme il viaggio attraverso gli ultimi decenni, imparando reciprocamente.
Il valore dell’azienda in questo processo forse è quello di provare (e speriamo riuscire) a valorizzare ognuno affinché scelga di lavorare a lungo con noi.
Il valore del collaboratore è quello di continuare a crescere, umanamente e professionalmente, impegnandosi ogni giorno con rinnovata curiosità e profondo impegno.
Concludendo
Tutta la nostra esperienza la mettiamo al Vostro servizio.
Per noi conta molto, e siamo convinti che abbia lo stesso valore anche per Voi.
